유성

* 다음문제를 약술하시오.(40점) (1) 스키마의 의의 및 브랜드를 예로 들어 사례설명 (10점) 스키마 란 우리의 경험을 바탕으로 기억 속에 자리 잡고 있는 일련의 지식들이 집합 또는 네트워크이다. NF 쏘나타라는 자동차가 새로 출시되었을 때, 소비자들은 자신의 기억 속에 있는 소나타와 ..

<제2문> 고전적조건화의 의의, 형성조건, 마케팅에 활용전략에 대해 서술하시오.(30점) 고전적 조건와의 이론적 형성은 파블로프(Pavlov)의 조건반사 실험에서 출발하였다. 우리는 광고속의 카우보이와 말보로 담배가 짝지어 질 때 카우보이가 멋있다는 생각이 말보르 담배에 전이되어 ..

<2007년 기출문제> * 다음 문제를 논술하시오.(60점) <제1문> 소비자는 상품 구매시 관여수준에 따라 구매의사결정과정과 정보처리과정에 큰 영향을 받으므로, 관여수준은 소비자행동분석에 있어서 매우 중요시 되고 있다. 관여수준의 결정요인, 의사결정과정과의 관계 및 관여수..

<제1문> 인지부조화의 의의, 일어나기 쉬운 상황과 마케팅전략에 대해 서술하시오 (30점) Festinger에 의하여 제시된 인지부조화이론에 의하면 두개의 인지간의 관계는 조화적 관계, 부조화적 관계, 무관한 관계로 나누어진다. 두개의 인지 간에 충돌이 일어나면(인지부조화를 경험하면)..

<제1문> 인지부조화의 의의, 일어나기 쉬운 상황과 마케팅전략에 대해 서술하시오 (30점) Festinger에 의하여 제시된 인지부조화이론에 의하면 두개의 인지간의 관계는 조화적 관계, 부조화적 관계, 무관한 관계로 나누어진다. 두개의 인지 간에 충돌이 일어나면(인지부조화를 경험하면)..

(4) 준거집단(reference group)의 의의와 유형을 설명하고, 준거집단이 소비자 구매행동에 미치는 영향 을 약술하오.(10점) 준거집단 이란 자신의 소비 생활에 영향을 미치는 사람들의 집단을 말한다. 준거집단의 유형으로는 1차집단과 2차 집단으로 나뉘는 데 1차적 준거집단(primary group)은 구성..

(3) 지각위험(Perceived risk) 의 유형을 설명하고, 마케팅 관리자의 위험 감소전략을 약술하시오.(10점) 구매의도는 여러 가지 예기치 못한 상황적 요인에 의하여 영향을 받는 데 아래의 여러 유형이 있다. 성능적 위험-제품이 기대만큼 기능을 수행하지 않을 위험 신체적 위험-제품이 사용자..

(2) 기대가치이론으로 고객만족을 약술하시오.(10점) 올리버의 기대불일치 모형으로 설명할 수 있다. 고객이 사전에 가지고 있던 기대, 그리고 실제 사용하고 난 후 지각된 성과의 차이(불일치)를 통해 만족일 수 있고, 불만족 일 수 있다. 불일치에는 다음의 세 경우가 있는 데, 첫째, 기대 &..

(1) 소비자의 태도변화이론 중에서 인지부조화 이론 과 자기지각이론의 차이점을 약술하시오.(10점) 인지부조화 이론에 따르면 소비자가 좋아하지 않는 제품을 구입함으로써 (태도 불일치 행동) 인지 부조화가 발생할 수 있으며 이때 발생한 인지 부조화를 감소시키기 위해 태도를 행동에..

<제2문> 최근에는 웰빙을 대체하는 후속 트렌드에 관심이 높아지고 있다. 건강과 지속적인 성장을 추구하는 생활패턴의 변화로 한국시장에서 로하스(LOHAS: Life of Health And Sustainability)소비자 트렌드를 주목해야 할 필요성과 새롭게 출현하는 다양한 소비자집단들에 대해 기술하고, 기..