유성

대화의 기본은 ‘1분 말하고 2분 들어주기’‘좋은 말을 진실하게 한다는 것은 사람에게 솜옷보다 따뜻하다’. 순자(荀子)의 말이다.  흔히 말씨를 보면 그 사람의 됨됨이를 알 수 있다고 한다. 말은 단순히 어떤 내용을 전달하는데 그치지 않고 사람의 인격을 나타내는 수단이 된다. 인맥관리에도 ‘말’의 중요성은 매우 크다. ‘말로 천냥 빚을 갚는다’는 말이 있듯 말이란  내용만큼 방법도 중요하다. 그렇다면 어떻게 해야 말을 잘하는 것일까. 첫째,  ‘들어라!’ ‘경청하라!’고 권한다. 호감법칙인 ‘1, 2, 3 화법’을 활용하면 더욱 좋다. 내가 하고 싶은 말은 1분만 하고 상대방의 이야기는 2분, 그러니까 두 배로 들어주라는 것이다.  비록 상대방의 이야기가 내 의견과 다르더라도 성심성의껏 들어줘야 한다. ..

노는 팀장이 진짜 팀장이다>    저자 : 도나 제넷  항상 여유가 있고 일처리를 자라는 사람을 보면  뭔가 있다. 그것은 바로 시간과 목표 조직원관리의 Know_How가 있기 때문이다. 같은 일을 하는데 차이가 있다면 다음을 한번 검토해 보시라.  1. 미리 준비하라.    - 업무에는 길이 있다. 그 길을 가기 위해선 무엇을 준비해야 하는가.      일정기간 그 조직에서 열심히 근무한 사람이라면 대부분 알고 있다.      알고도 하지 않는것 그 것은 귀찮아서 닥치면 하려고 하는,      바로 준비하지 않는 것이다. 2. 업무를 명확히 정의하라. 구체적으로 설명하라. - 상대방에게 반복 진술하게 해서 정확히 이해했는지 꼭 파악하라. 3. 업무를 언제까지 끝내야 하는지 일정을 정확히 알려라.  4...

■  돈으로 불려가는 8단계 법칙  사람마다 경제적인 출발상황이 다르지만, 자산을 불려 가는데 가장 일반적이면서도 합리적인 단계의 기본 골격을 이야기하겠습니다. 생산적인 일을 통한 수입, 근검절약, 저축, 내집마련, 다양한 유형의 투자, 적당한 소비와 인생 즐기기, 사회로의 환원 등이 적절한 흐름도를 따라서 이어지는 것이 스스로 가치와 보람을 뿌듯하게 느끼는 인생으로 살아가는데 있어서 필요하다고 볼 수 있습니다. ◆(1) 생산적인 일을 하기 위한 능력 쌓기: 돈이 돈을 벌어주는 투자에 대해서 감각을 익히고 요령을 터득하는 것도 중요하지만, 자신의 적성에 맞는 분야에서 생산적인 일을 통하여 안정된 수입을 확보하는데 필요한 능력을 쌓는 것부터 출발하는 것이 일반적으로는 더 좋습니다. 너무 어린 나이부터 돈버..

■ 삼성에서 권고하고 있는 기획서 작성의 일반적인 비법  비법 1  첫 장에서 승부할 것 첫 장에서 설득(Why)해야 하며, 특히 제목을 잘 뽑아내야 한다. 비법 2  핵심용어를 사용할 것 - 최근 경영키워드/기법 : 칭찬경영, 아침형 인간, 펀(fun) 경영 등 - 회사의 전략방향 : 신년사/CEO철학, 경영방침, 비전 및 미션 등 - 상사의 지시와 의도 : 상사가 자주 사용하는 표현 80% +                                   상사가 처음 들어 본 내용 20% 비법 3  자기만의 문체를 만들 것 - 최근 경영키워드/기법 : 칭찬경영, 아침형 인간, 펀(fun) 경영 등 - 회사의 전략방향 : 신년사/CEO철학, 경영방침, 비전 및 미션 등 비법 4  오탈자를 줄일 것 - 오..

경청에 대해 *CLO(listening)가 되어야 한다. 나는 내가 말하는 분량의 4배를 듣습니다.( 보스턴 셀틱스의 릭 피티노) 하루 일과에서 말하기와 듣기의 비중이 어떻게 되나요? 아마 직급이 올라갈수록 말하기의 비중이 커질 겁니다. 하지만 직급이 올라갈수록 말하기 보다는 듣기의 비중을 올려야 합니다. 선마이크로 시스템은 매니저들에게 경청의 중요성을 강조합니다. 심지어 월급의 40%는 들어주기 때문에 받는 것이라고까지 하지요. 훌륭한 리더일수록 말하기 보다는 좋은 경청자가 되어야 합니다.* 대중에게 다가가는 지름길은 그들에게 혀를 내미는 것이 아니라 귀를 내미는 것이다. 상대방에게 어떤 달콤한 말을 해도 그는 자신에 관한 얘기의 절반만큼도 흥미를 갖지 않는 법이다. 그러니 훌륭한 동료가 되고 싶으면 ..

성공의 적! 긴장을 극복하는 방법◆ 떨리니? 발가락에 힘 팍 줘봐! 상담이나 프레젠테이션, 시험 등은 오랫동안 갈고 닦은 실력을 펼쳐 보이고 인정받을 수 있는 좋은 기회다.하지만 지나치게 긴장을 한 나머지 중요한 기회를 살리지 못하는 ‘실전에 약한’ 사람들이 있다. 이런 사람들은 대부분 자신의 소심한 성격을 탓하며 어쩔 수 없다고 생각하는 일이 많다. 긴장을 하는 원인을 알면 몸과 마음을 컨트롤할 수 있게 되고, 결국 자신의 긴장과 흥분도 극복할 수 있게 된다. 긴장을 가라앉히고 어떤 상황에서건 자신의 능력을 120% 발휘할 수 있는 방법을 제시하므로 실전에 강한 사람이 되고 싶다면 참고하세요. ◆ 이런 것이 긴장을 만든다 ① ‘다른 사람에게 잘 보이고 싶다’는 생각이 강해지면서 ‘실패하면 비웃음을   ..

■  성공하는 인재가 되기 위한 비결 1. 되도록 많은 아이디어를 수용한다전혀 창의적으로 보이지 않는 사람이라고 절대 창의적인 아이디어를 내지 못하라는 법은 없다. 그 사람이 창의적인 생각을 가졌는지 아닌지 물어보기 전에는 모른다. 다음의 격언을 항상 기억하도록 하라. “좋은 아이디어를 얻는 가장 좋은 방법은 되도록 많은 아이디어를 갖는 것이다.”더 많은 사원들이 참여하는 더 많은 아이디어 회의를 갖도록 하라. 만일 1000개 정도의 아이디어를 수집했다면 그 중 최소한 5개는 좋은 아이디어로 발전한다. 이런 다양한 아이디어들은 지금껏 생각지 못했던 사업의 새로운 영역을 열어 줄 수도 있다. 뿐만 아니라, 누군가 자기 자신의 아이디어를 갖고 일을 한다면 그 사람은 그 때문에 더욱 열심히 일하기 마련이다. ..

♥ 주위사람들에게 신뢰 받는 행동 10가지 1. 결과 보고  - 부탁받은 일은 곧바로 실행하고 재촉받기 전에 결과를 보고한다. 2. 빠른 연락  - 그 자리에서 꼼꼼하게, 모든 곳에 연락을 끝마치고 누락된 곳이 없는지 점검 한다 3. 정확한 상담  - 일로 이해관계가 있는 사람과는 사전에 연락하고 나서 시작한다. 4. 배려에 대한 감사  - 자신의 일을 배려해 준 사람에게는 반드시 감사의 말을 전한다. 5. 실패보고  - 가능한 한 연락을 빨리 해서 대응책이 늦어지지 않도록 한다. 6. 사실과 추정의 구별  - 보고할 때, 먼저 사실을 이야기하고 추축이나 의견은 구별해서 말한다 7. 부재자 비판금지  - 본인이 없는 곳에서 비판하지 않는다. 8. 공사의 구별  - 회사의 물건, 돈, 시간, 사람을 사적..

▶ 상대방에게 호감주는 대화기술 1■ 바른 대화 자세 좋은 대화는 일상에 활력을 불어 넣고 사업을 성공으로 이끌며, 신실한 우정과 화목한 가정을 약속한다. 많은 이들이 대화를 통해서 상대방의 인격, 성정, 사고의 깊이와 너비를 가늠한다. 말은 마음의 옷과 같기 때문이다. 즐거운 대화를 위해선 나름의 에티켓을 지켜야 한다. 대화하는 사람 사이의 거리는 GO∼70cm가 이상적이다. 너무 가까이 다가가면 상대에게 불쾌감이나 위협받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 그외 일상 대화 중 염두에 두어야 할 사항에는 다음과 같은 것들이 있다. ♣ 시선은 상대방의 얼굴에 둔다.    주위를 두리번거리거나 대화 중 창문 등 엉뚱한 곳을 뚫어져라    응시하는 것은 큰 실례가 된다. ♣ 팔짱을 끼거나 다리를 포개지 않는다. ..

▶ 상대방에게 호감주는 대화기술 2 ■ 좋은 대화 상대가 되는 법 훌륭한 대화 상대가 되려면 다른 이의 마음을 짐작할 수 있어야 한다. 좋은 말은 더 기분 좋게, 부담스러운 내용이라도 실망이나 다툼보다는 상호 이해에 이를 수 있도록 부드럽게 처리하는 요령이 필요하다. 성의 있고 진실한 자세, 상대에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감에 초점을 둔 대화 기법이 안정감 있는 인간관계를 보장한다. ♣ 좋은 청중이 되라 말을 잘 하는 사람은 남의 말을 잘 듣는 사람이다. 평판 좋은 이들을 보면 대개 말수가 적고, 상대편보다 나중에 이야기하며, 다른 이의 말에 세심히 귀 기울인다. 대화의 목적을 파악한 뒤 그 기준에 맞추어 상대의 말을 경청한다. 상대방의 말이 채 끝나기 전에 어떤 답을 할까 궁리하는 것은 좋지 않다..