사람을 모여들게 하는 화법....... 1. 칭찬을 생활화 하라.2. 유머와 위트를 생활화하라. 3. 대화의 기본은 진심이다. (진심은 언제든지 통할 수 있는 준비된 마음 자세다 ) 4.틀리지 않은 반론은 좀 더 적극적으로 수용하라. (다른 모든 것에 대한 가능성까지 배제하지 않는, 깨어 있는 생각을 하고 있어야 한다 )5. 나와 상관없는 불평 불만은 더 적극적으로 들어 주어라.6. 꼭 필요한 경우에는 주변을 건드리지 말고 핵심만을 말하라. (직관은 매우 훌륭한 감각이다. 직관의 판단을 제대로 활용할 수 있도록 노력해야 한다. 결정적인 말 한마디를 보기 좋게, 멋지게 결정타로 날리는 핵심발언을,, ) 7. 대화의 아집을 버려라, (대화에서의 편견과 아집은 고립을 자초한다. ) 8. 오만한 말투나 자만심은..