유성

첫인상에서 좋은 점수 따는법 자, 본격적인 수업에 들어가기 전에 첫인상에 대한 마음가짐을 다져보도록 하자. 첫인상을 더 좋게 만들기 위해서는 어떻게 해야 할까? 면접에 붙기 위해 남자들까지도 받고 있다는‘안면윤곽수술’이 먼저 떠오르는가?  물론 성형수술로 얼굴은 예뻐지겠지만 인상이 좋아진다는 보장은 할 수 없다.‘인상’이라는 것은 단순한 얼굴 생김새가 아니라 그 사람의 외모, 말투, 행동거지와 옷차림까지 전체적인 분위기를 통해 보여지는 것. 따라서 자신이 얼마나 노력하고 어떤 노하우를 알고 있느냐에 따라 크게 달라질 수도 있다. 이 얼마나 희망적이고 반가운 이야기인가. 좋은 첫인상은 그 사람을 능력 있어 보이게 하고 호감을 주기도 하지만 상대방에 대한 매너와 예의의 표현이기도 하므로 반드시 노력해야 할 ..

성공의 적! 긴장을 극복하는 방법◆ 떨리니? 발가락에 힘 팍 줘봐! 상담이나 프레젠테이션, 시험 등은 오랫동안 갈고 닦은 실력을 펼쳐 보이고 인정받을 수 있는 좋은 기회다.하지만 지나치게 긴장을 한 나머지 중요한 기회를 살리지 못하는 ‘실전에 약한’ 사람들이 있다. 이런 사람들은 대부분 자신의 소심한 성격을 탓하며 어쩔 수 없다고 생각하는 일이 많다. 긴장을 하는 원인을 알면 몸과 마음을 컨트롤할 수 있게 되고, 결국 자신의 긴장과 흥분도 극복할 수 있게 된다. 긴장을 가라앉히고 어떤 상황에서건 자신의 능력을 120% 발휘할 수 있는 방법을 제시하므로 실전에 강한 사람이 되고 싶다면 참고하세요. ◆ 이런 것이 긴장을 만든다 ① ‘다른 사람에게 잘 보이고 싶다’는 생각이 강해지면서 ‘실패하면 비웃음을   ..

■  성공하는 인재가 되기 위한 비결 1. 되도록 많은 아이디어를 수용한다전혀 창의적으로 보이지 않는 사람이라고 절대 창의적인 아이디어를 내지 못하라는 법은 없다. 그 사람이 창의적인 생각을 가졌는지 아닌지 물어보기 전에는 모른다. 다음의 격언을 항상 기억하도록 하라. “좋은 아이디어를 얻는 가장 좋은 방법은 되도록 많은 아이디어를 갖는 것이다.”더 많은 사원들이 참여하는 더 많은 아이디어 회의를 갖도록 하라. 만일 1000개 정도의 아이디어를 수집했다면 그 중 최소한 5개는 좋은 아이디어로 발전한다. 이런 다양한 아이디어들은 지금껏 생각지 못했던 사업의 새로운 영역을 열어 줄 수도 있다. 뿐만 아니라, 누군가 자기 자신의 아이디어를 갖고 일을 한다면 그 사람은 그 때문에 더욱 열심히 일하기 마련이다. ..

♥ 주위사람들에게 신뢰 받는 행동 10가지 1. 결과 보고  - 부탁받은 일은 곧바로 실행하고 재촉받기 전에 결과를 보고한다. 2. 빠른 연락  - 그 자리에서 꼼꼼하게, 모든 곳에 연락을 끝마치고 누락된 곳이 없는지 점검 한다 3. 정확한 상담  - 일로 이해관계가 있는 사람과는 사전에 연락하고 나서 시작한다. 4. 배려에 대한 감사  - 자신의 일을 배려해 준 사람에게는 반드시 감사의 말을 전한다. 5. 실패보고  - 가능한 한 연락을 빨리 해서 대응책이 늦어지지 않도록 한다. 6. 사실과 추정의 구별  - 보고할 때, 먼저 사실을 이야기하고 추축이나 의견은 구별해서 말한다 7. 부재자 비판금지  - 본인이 없는 곳에서 비판하지 않는다. 8. 공사의 구별  - 회사의 물건, 돈, 시간, 사람을 사적..

▶ 상대방에게 호감주는 대화기술 1■ 바른 대화 자세 좋은 대화는 일상에 활력을 불어 넣고 사업을 성공으로 이끌며, 신실한 우정과 화목한 가정을 약속한다. 많은 이들이 대화를 통해서 상대방의 인격, 성정, 사고의 깊이와 너비를 가늠한다. 말은 마음의 옷과 같기 때문이다. 즐거운 대화를 위해선 나름의 에티켓을 지켜야 한다. 대화하는 사람 사이의 거리는 GO∼70cm가 이상적이다. 너무 가까이 다가가면 상대에게 불쾌감이나 위협받고 있다는 느낌을 줄 수 있다. 그외 일상 대화 중 염두에 두어야 할 사항에는 다음과 같은 것들이 있다. ♣ 시선은 상대방의 얼굴에 둔다.    주위를 두리번거리거나 대화 중 창문 등 엉뚱한 곳을 뚫어져라    응시하는 것은 큰 실례가 된다. ♣ 팔짱을 끼거나 다리를 포개지 않는다. ..

▶ 상대방에게 호감주는 대화기술 2 ■ 좋은 대화 상대가 되는 법 훌륭한 대화 상대가 되려면 다른 이의 마음을 짐작할 수 있어야 한다. 좋은 말은 더 기분 좋게, 부담스러운 내용이라도 실망이나 다툼보다는 상호 이해에 이를 수 있도록 부드럽게 처리하는 요령이 필요하다. 성의 있고 진실한 자세, 상대에 대한 세심한 관찰, 긍정과 공감에 초점을 둔 대화 기법이 안정감 있는 인간관계를 보장한다. ♣ 좋은 청중이 되라 말을 잘 하는 사람은 남의 말을 잘 듣는 사람이다. 평판 좋은 이들을 보면 대개 말수가 적고, 상대편보다 나중에 이야기하며, 다른 이의 말에 세심히 귀 기울인다. 대화의 목적을 파악한 뒤 그 기준에 맞추어 상대의 말을 경청한다. 상대방의 말이 채 끝나기 전에 어떤 답을 할까 궁리하는 것은 좋지 않다..

▶ 상대방에게 호감주는 대화기술 3■ 불쾌하지 않게 거절하는 법평소에 좋은 관계를 유지해온 사람의 부탁을 거절하기는 쉽지 않다. 상대방의 불쾌감을 최대한 줄이려면 '할 수 없다' '안 되겠다'는 식의 한정적이고 단정적인 표현을 삼가야 한다.  우선 '규정'이나 '규칙' 등 공식적인 말은 피하면서 들어줄 수 없는 이유를 친절히 설명한다. 이어 "곤란합니다" "어렵겠습니다" 등 완곡한 말로 거절의 뜻을 표한다. 상대방의 어려움에 공감하고 그 마음을 헤아리는 듯 신중한 표현은 거절의 부담을 한결 가볍게 한다. ♣ 끄덕임 ▷ 대화할 때 : 대화 중 고개를 위아래로 살짝 끄덕이는 행위는 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 있으며 이해하고 공감한다는 표시다. 반대로 고개를 좌우로 흔드는 행위는 강한 부정의 뜻을 담고 있..

인간에게는 특별함에 대한욕구가 있다. 인간은 누구나 자기를 칭찬해 주는 사람을 좋아하는 법이다. “바보라도 칭찬해 주면 훌륭한 사람으로 변한다”는 영국의 속담이 있듯이 사람은 누구나 칭찬에 굶주려 있다. 칭찬은 곧 능력의 인정과 호의를 뜻하므로 칭찬을 받으면 자의식이 자극받아 더 능동적으로 행동하게 된다. 칭찬에도 기술이 필요하다. 그럼 어떻게 칭찬 할 것인가?가을 야유회를 준비 하면서 “지난 봄 야유회 준비하느라 수고 많았겠군” 이렇게 철지난 일을 생각난 듯 칭찬하면 오히려 섭섭했던 감정만 되살아나게 한다. 칭찬할 일이 있다면 바로 칭찬하라. 즉, 타이밍이 중요하다.“술자리에서 실언은 많이 하지만, 일은 잘 하는군” 일을 잘 한다는 건지, 술 매너가 좋지 않다는 건지 이런 애매한 표현은 오해만 불러일으..

메모의 달인이 전해주는 기록방법   기록은 기억보다 강하다. 메모란, 잊어버리지 않기 위해 하는 것이 아니라 기록한 후 잊기 위해 하는 것이다.    대표적인 여성 벤처기업가로 잘 알려진 김희정 사비즈 사장(40)에게 메모는 ‘생활’이다. 회사, 비즈니스 현장은 물론 집에서도 좀처럼 펜과 수첩을 놓지 않는다. 혼자만 열심히 하는 것도 아니다. 메모 습관을 기르라며 틈나는 대로 주위에 ‘전도’를 한다. 당연히 사비즈에서 메모를 하지 않는 직원은 견뎌내기 어렵다.김사장의 메모 습관은 ‘기억력 강화’와 맥을 같이한다. 더 많은 정보를 머리 속에 저장하기 위한 행위이자, 언젠가 적재적소에 활용하기 위해 보관하는 과정이 바로 메모라는 것이다. 메모를 통해 실수를 줄이고 더 큰 성과를 낸 경험은 일일이 꼽기 힘들 ..

당신이 무슨 일이든 빈틈없이 처리할 수 있고,어떤 상황에서도 완벽하게 대처할 수 있는 사람이 아니라면 조직에서는 우선 말만 아껴도 본전은 건질 수 있다. 조직은 당신이 생각한 것보다 훨씬 변화의 속도가 느리다. 때문에 일단 개인에 대한 평가를 내리면 웬만해선 수정하지 않는다. 이 때 말을 아끼는 것은 조직이 당신에게 내리는 판단을 유보할 수 있도록 하는 가장 좋은 방법이 된다.  당신이 말을 아끼는 것은 그런 조직을 상대로 한 게임에서 커다란 무기가 될수있다. -당신의 가치를 떨어뜨리는 7가지 언어습관-  1. 상습적으로 고민거리를 말하고 다닌다. 당신의 잦은 푸념은 결국 '내 능력은 이것밖에 안돼' 하고 광고를 하고 다니는 격이 되고 만다. 2. 모르는 것은 일단 묻고 본다. '무시당할까봐', '쑥스러..