활기찬 인사도 큰 경쟁력이다. 인사는 최소한의 예의이자 첫만남의 시작. 아침 저녁으로 마주치는 사람은 물론이고 거래처 사람을 만났을 때 밝고 활기찬 인사를 먼저 건네라. 시작이 좋으면 일도 잘될 수 밖에 없다. 또한 고맙다, 미안하다, 의사표시는 경쾌하게 표현하라. 사람들은 당신의 마음을 알아서 짐작하고 읽어줄만큼 한가하지 않다. 주변부터 잘 챙겨라. 어려울 때 도와주는 친구는 보험과 마찬가지이며, 그런 친구를 만들려면 보험료를 내야 한다. 그래서 인맥은 타고나는 것이 아니라 스스로 만들어가는 것이다. 같이 일하는 동료나 거래처 직원은 물론이고 건물 내에서 일하는 아저씨, 청소하는 아주머니까지도 중요한 정보의 발신지가 될 수 있기에 모두가 나의 인맥이다. 평소 쌓아둔 공덕은 위기 때 빛을 발하는..