2012 소비자행동론 예상문제
소비자행동의 연구배경에 대하여 약술하세요.
관여도의 개념과 세 가지 결정요인을 열거하고 그 사례를 들어 설명하세요.
관여도에 따른 반복구매행동을 사례를 들어 설명하세요.
관여도와 브랜드 차이에 따른 유형을 열거하세요.
고관여와 저관여에 따른 구매의사결정과정을 비교설명하세요.
FCB모형과 각 유형에 따른 마케팅 전략을 약술하세요.
브랜드 간에 차이가 크고 관여도가 낮을 때 어떤 방법으로 소비자를 구매결정에 이르게 할 수 있는 지 약술하세요.
저관여 제품에 대하여 후발브랜드가 선택할 수 있는 전략을 열거하세요.
저관여 제품에 대한 선발브랜드가 선택할 수 있는 전략을 열거하세요.
매슬로우의 욕구계층이론을 설명하고 각 단계별로 기업이 소비자의 욕구를 자극하는 사례를 기술하세요.
정보원천의 종류를 개인적, 상업적, 공공적, 경험적 관점에서 열거하세요.
외적 정보탐색의 영향요인 중 개인적 특성에 따른 영향요인을 설명하세요.
소비자가 제품정보를 평가하고 선택할 때 사용할 수 있는 정보의 종류를 열거하세요.
소비자의 대안평가 중 비보안적 방식에 의한 평가를 설명하세요.
휴리스틱의 의의와 규칙을 열거하세요.
후광효과의 의의와 사례를 설명하세요.
구매후부조화의 의의와 영향요인 그리고 해소방안에 관하여 논하세요.
켈리의 공변원리의 의의와 세 가지 기준에 대하여 약술하세요.
소비자가 제품구매 후 만족 및 불만족 시 보이는 행동을 설명하세요.
소비자가 불만의 강도에 따라 보이는 불평행동의 종류를 설명하세요.
구매 후 부조화를 줄이기 위해서 취할 수 있는 소비자의 행동과 기업의 대응방안에는 어떤 것이 있는 지 제시하시오.
기업의 불평행동 대응방안으로 추천할 만한 것은 어떤 것들이 있는 지를 제시하시오.
본인이 어떤 제품에 충성도가 높다는 근거를 제시하고 그와같은 충성도를 형성하게 된 원인에 대하여 설명해 보시오.
노출의 의의와 유형 및 시사점에 대하여 논하시오.
웨버의 법칙을 설명하고 사례를 들어 설명하시오.
선택적 지각의 의의와 종류를 약술하시오.
지각적 조직화의 의의와 원리를 설명하시오.
소비자의 이해를 높이기 위한 요인을 열거하고 이에 따른 전략을 약술하세요.
정보과부화 가설을 설명하고 이를 극복하기 위한 전략은
단기기억의 리허설을 도울 수 있는 마케팅전략을 열거 하세요.
스크립트의 의의와 브랜드를 에를 들어 사례를 설명하세요.
Von Restorff 효과를 설명하고 마케팅의 시사점을 논하시오.
기억의 제어과정을 그림으로 나타내고 단계별로 설명하세요.
이중부호화이론을 설명하세요.
장기기억에서 정보를 인출하는 방법을 약술하세요.
기억에 남는 광고가 되기 위하여 취할 수 있는 조치는?
피시바인 모델을 자동차를 예를 들어 설명하고 마케팅의 시사점을 논하시오.
최근에 구매한 제품에 대해 그것을 어떻게 평가하고 구매하였는지 다속성 태도모델에 준하여 분석하시오.
인지균형이론을 광고와 예를 들어 설명하시오.
인지부조화 이론의 의의와 기업입장에서 이를 극복할 수 있는 방안을 설명하시오.
반복노출을 통한 태도변화이론 중 저관여 학습효과, 단순노출효과, 진실성효과를 설명하세요.
정교화 가능성모델을 설명하고 마케팅의 시사점을 논하세요.
작동적조건화의 4가지 강화를 사례를 들어 설명하세요.
고전적 조건화와 작동적조건화를 비교설명 하세요.
대리학습의 의의와 유형, 영향요인에 대하여 설명하세요.
대리학습의 유형을 관고사레를 들어 설명하세요.
프로이드 정신분석이론을 약술하세요.
라이프스타일의 의의와 구성요소에 대하여 약술하세요.
사회계층의 특성을 설명하세요.
준거집단의 영향력을 사회적 힘으로 설명하세요.
가족의사결정을 위하여 4P관점에서 사용가능한 전략을 열거하세요.
사회계층의 측정방법을 약술하세요.
의견선도자의 의의와 특성에 대하여 약술하세요.
구전의 의의와 중요성을 설명하고 활용전략을 기술하세요.
신제품 수용자의 종류에 대하여 설명하세요.
브랜드개성의 의의와 종류에 대하여 약술하세요.
서비스산업의 특성에 대하여 약술하세요.
SERVQUAL모형을 설명하세요,
'종교.신앙2 > 새 카테고리' 카테고리의 다른 글
| [스크랩] 나는행복함니다. (0) | 2013.02.15 |
|---|---|
| [스크랩] 2010 경영지도사 2차 소비자행동 예상문제(논술, 약술) (0) | 2013.01.31 |
| [스크랩] 2010년 시장조사론 경영지도사 2차시험 예상문제(논술, 약술) (0) | 2013.01.31 |
| [스크랩] 2012 경영지도사 2차시험 소비자행동론 예상문제 (0) | 2013.01.31 |
| [스크랩] 1997-2006 판매관리 중 소비자행동론 관련 문제 (0) | 2013.01.31 |