(1) 소비자의 태도변화이론 중에서 인지부조화 이론 과 자기지각이론의 차이점을 약술하시오.(10점)
인지부조화 이론에 따르면 소비자가 좋아하지 않는 제품을 구입함으로써 (태도 불일치 행동) 인지 부조화가 발생할 수 있으며 이때 발생한 인지 부조화를 감소시키기 위해 태도를 행동에 준하는 방향으로 변화시킨다(태도->행동)
자기지각이론에 따르면 일단 제품을 구매하게 되면 세일로 구매한 소비자들은 자신의 구매행동으로 부터 그 제품이 마음에 들기 때문에 구매했겠지 라고 자신의 태도를 유추해석하고 태도가 호의적으로 형성되면 차차 재구매로 이어진다(행동->태도)
출처 : 새로운 인생을 꿈꾸며
글쓴이 : 필립스 원글보기
메모 :
'종교.신앙2 > 새 카테고리' 카테고리의 다른 글
| [스크랩] 2007년도 소비자행동론 시험문제 논술 (1)-관여도 관련 문제 (0) | 2013.01.31 |
|---|---|
| [스크랩] 경영지도사 기출문제 보고 자격증 한번에 따자. (0) | 2013.01.31 |
| [스크랩] 2007년도 소비자행동론 시험문제 논술 (2)-로하스(LOHAS) 관련 문제 (0) | 2013.01.31 |
| [스크랩] 2007년도 소비자행동론 시험문제 논술 (1)-관여도 관련 문제 (0) | 2013.01.31 |
| [스크랩] 2011년 마케팅관리론 시험문제 (0) | 2013.01.31 |